Vinna-vinn

Vinna-vinn

I mitt arbete genom åren har jag fått ögonen på vinna-vinn-konceptet, eller ”win-win” på engelska. En idé är ju riktigt bra om den ökar kvaliteten för fler än en. Det handlar också om ödmjukhet, att en förändring som införs med viss möda ger något positivt för flera i...
Kraften i citat

Kraften i citat

När jag fick förmånen att leda ett tjänstedesignprojekt i Närsjukvårdsteamet lärde jag mig mycket. Dels fick jag lära mig om tjänstedesign som metod för verksamhetsutveckling, dels fick jag en djupare förståelse för patientperspektivet. Tjänstedesign bygger på att...